自2015年上线以来，易社保一直为自由职业人员、工作转换期人员、全职妈妈等广大用户提供服务，解决“参保难”、“参保体验差”、“参保过程不透明”等个人缴纳社保的核心难题。

　　建立与优化电脑端、手机网页端和APP等用户端，让用户在更多选择下更方便地进行服务咨询、资讯和政策了解以及个人参保。同时，持续优化各端页面呈现与布局，优化用户参保体验，先后上线了支持添加“社保成员卡片”、续期缴费、优惠券过期时间显示到时分、注销账号等功能。

　　我们还陆续推出三端“内容搜索”功能，APP首页“卡片”模式，“房贷计算器”、“养老计算器”和“个税计算器”工具等，让用户使用到更丰富的个人工具，体验到更完善的参保服务。

　　目前在个人社保服务领域，易社保提供的自营网点包括北京、上海、广州、深圳、杭州等超过35个城市，以及创新性地细分用户参保城市，先后上线了“北京经开、丰台”、“上海浦东、嘉定”、“深圳南山、龙华”等直营网点，满足了不同用户的参保习惯以及社保需求。

　　在参保过程中，易社保对用户参保订单、停保申请，退款等方面流程持续持续优化，反馈时间不断缩短；优化关于“预付款”说明，设置了重要节点和提醒的短信通知、APP信息流通知等，让用户掌握所在城市社保截止日、参保进度等，第一时间掌握参保结果。

　　我们致力于建立的行业内优秀的客户服务体系，在提供资深团队5*8小时人工服务，7*24小时在线服务的同时，还率先建立微信用户社群，覆盖深圳、北京、上海、长沙等城市，以及浙江、江苏、广东等省份。

　　另外，我们逐步构建起垂直类的精品社区，整合了城市、推荐资讯、社保、测评、体检等栏目。打造热门文章榜、每周一辩，每周一话、话题广场、每日打卡等活动，鼓励用户共建共享，营造优秀社区氛围。

　　因为目前的易社保，不仅只有社保公积金服务，还有健康体检、心理测评等产品，而且未来也会不断发掘更多优质服务给广大用户。

　　和“易社保”说再见，更名为“小易多多”，我们自身对“在线保障与健康服务”定位愈发清晰，也是对个人保障+科技的业态升级。

　　服务价格透明，保持市场较低水平；用户明明白白消费，数据和流程进度可视化；坚守“不打扰用户”的立体客服体系；坚持技术提升服务的长期理念和投入；长期坚持免费提供各类政策咨询······

　　未来，我们将会全面驱动品牌向上，以客户需求为中心，打磨出更符合用户需求、更高品质服务的在线保障与健康服务平台。