有用户给上海消保委投诉，视频平台的会员已经连续开通一年多了，之前一直可以4k投屏的，但1月份突然只能投屏480p视频了，画质很糊。

　　按照这位用户的说法，在去年一月份时就延续了爱奇艺黄金会员，到期日自动顺延至2025年1月，可出乎意料的是，今年1月起，她也不再享受原黄金会员的4K及1080P的超清投屏服务，只能投屏480P标清视频。

　　对此，客户回应称，当时单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束；连续包月/包季/包年的会员，订阅不断即可持续使用，即“连续包年会员需选择自动续费的方式”，也就是说自动续费才算连续包年，