今年以来，昭潭镇创新实施矛盾纠纷“三色工作法”，综合矛盾纠纷的规模大小、调解难易程度、社会影响等因素，将矛盾纠纷划分为黄、橙、红三个等级，分别采取相对应化解措施，有效推动各类矛盾纠纷高效化解，为辖区经济社会发展和群众安居乐业保驾护航。

　　现场快调“黄”色纠纷。对事实比较清楚、进一步激化可能性较小的纠纷，如邻里纠纷、经济纠纷、租赁纠纷等按黄色等级进行调处。现场对涉事当事人进行调解，确保矛盾早介入、早化解，让群众“疙瘩”不隔夜。例如摸排出邻里因修建院墙引发的矛盾纠纷，按黄色等级进行处置，通过宣传道路交通安全、农村宅基地使用相关规定等法律法规，晓之以理、动之以情，矛盾纠纷得到迅速调解。

　　座谈消化“橙”色纠纷。对原由较复杂、涉事人员情况不稳定，可能激化为上行风险的矛盾按橙色等级进行预警处理。列入“橙色”矛盾纠纷类，由镇综治中心成立矛盾调解专班，下沉到村，通过与涉事当事人双方及家属等开展座谈调解，了解双方诉求，协调解决。去年年底，昭潭镇营桥村村民李某在某砂厂务工期间受伤，双方因赔偿金额一直无法达成和解，镇调解专班为双方讲法说理，帮助双方达成赔偿事宜，推动纠纷化解到位，现场签订调解协议。

　　联动共治“红”色纠纷。对涉及面广、涉及人员多，易引发群体性事件的重大矛盾纠纷，如拖欠农民工资、项目征迁、老人安葬等，按红色等级进行化解处理。镇综治办与民警、律师、司法等部门联动，结合联席会议等，全面综合研判，商讨化解办法。2022年昭潭村老人安葬引发的矛盾纠纷，涉及20余人，通过部门联动，组织综治、司法、派出所等部门赶赴现场进行调处，及时维护现场秩序和疏散群众，从风俗、伦理等层面分别做双方工作，情理并举，避免矛盾升级为治安或刑事案件的风险。

　　通过对矛盾纠纷及时评估，按类化解、疏导、稳控，切实做到了纠纷预防在先、发现在早、处置在小，把不稳定因素解决在村组、化解在萌芽。自2022年以来，昭潭镇全面推行“金牌调解员”三色工作法，共调处矛盾纠纷90起，化解率达到100%，较往年成功率提升近5%，平均用时1.5个工作日，大大缩短了调解时间，提升了调解效率。

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