8月18日1时45分许，杭州市消防指挥中心接到群众报警称西兴路滨康路口特斯拉修理厂有烟冒出，随即调派长河中队出动3辆车，随后调派滨江、湘湖、近江等3个中队9辆车前往增援处置。

　　现场修理厂的卷闸门内冒出滚滚黑烟，修理厂楼上是员工宿舍，有员工告诉消防员说，卷闸门内是厂里平时修理、烤漆、洗车的场地，他们担心是拆下来的电池起火。

　　消防员破拆卷闸门进入后，发现浓烟弥漫，现场能见度很低，查找发现一辆特斯拉打开的引擎盖下正冒出明火和黑烟，旁边的电表箱也着火了。消防员立刻进行灭火。