“女士请不要着急！我们接受过专业训练，你的孩子会平安无事的，请不要担心！”2月22日，重庆航空CZ2889重庆—杭州航班上，一个1岁幼儿旅客突发疾病，机组立刻启动应急程序、采取救助措施，紧急返航重庆。

　　当日，CZ2889航班于12：45从江北国际机场起飞前往杭州。起飞后35分钟，乘务组发现一个1岁幼儿旅客脸色发白、嘴唇发紫，身体僵硬伴随着时不时地抽动，全身松弛无力。旅客情况非常紧急，其母亲周女士惊慌失措、情绪激动，乘务长林梅一边安抚周女士，一边报告机长并立即通知乘务组广播寻找医生。在广播寻找医生无果后，经周女士同意，乘务组对幼儿旅客采取了基本救护措施，为其进行低流量吸氧，并从热心旅客手中借来血氧仪辅助监控心率。

　　机组也果断决策紧急返航，并联系地面各相关部门，申请优先降落，通知医救人员提前到达停机位。当日14：22，该航班顺利返航落地重庆，医救人员也已到位。随后，小旅客在乘务组和医救人员的护送下下机前往医院进行后续检查治疗，目前已无大碍。